Atlassian Cloud Migration von Jira, Confluence und Bitbucket

FATH ist eine Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Spalt und beschäftigt weltweit mehr als 400 Mitarbeiter. Der Anbieter von Produkten und Lösungen für den industriellen Shopfloor, Automatisierung und Digitalisierung verfügt über eigene Produktions-, Logistik- und Vertriebsstandorte weltweit. Jira, Confluence und Bitbucket sind bei FATH zentrale Tools, die sich direkt auf den Geschäftserfolg auswirken – und sie sind Teil des zentralen Business-Intelligence-Systems. Da das Team über mehrere Länder verteilt ist, benötigt es ein stabiles System mit minimalen Ausfallzeiten und ständiger Verfügbarkeit auf jeder Plattform.

Die Nutzung eines selbstverwalteten Data Centers hat zwar Vorteile gegenüber verwalteten SaaS-Anwendungen. Die positiven Effekte, die ein Unternehmen durch den Einsatz von Managed-SaaS-Tools erzielen kann, können jedoch längst nicht mehr ignoriert werden.

Die Ausgangssituation

FATH war in der Vergangenheit mit regelmäßigen Systemausfällen (Downtimes) der auf Data Center gehosteten Atlassian-Applikationen konfrontiert. Mit jeder Downtime sind die Kosten für die Fehlerbehebung, die Durchführung von Post-Mortem-Analysen und für den Personaleinsatz bei der Systemwiederherstellung gestiegen.

Da sich Atlassian zudem voll auf die Cloud konzentriert, werden viele sinnvolle Anpassungen in Data-Center-Applikationen nicht mehr durchgeführt. Damit steigt das Risiko, dass bestimmte individuelle Funktionen nicht mehr genutzt werden können.

Der tägliche Aufwand von selbst gehosteten Data-Center-Applikationen wurde immer mehr zum limitierenden Faktor im Tagesgeschäft. Die Vorteile der Atlassian Cloud rückten zunehmend in den Fokus.

FATH ist Innovationstreiber und hat sich 2021 neu positioniert. „Enrich your working life" ist einer der Leitsätze, die extern und intern gelebt werden. Daraus folgt der Anspruch, dass alle Tools und Systeme den Benutzern ein effektives Arbeiten ermöglichen und das Arbeitsleben aller Beteiligten bereichern. So war es für FATH ein logischer Schritt, sich für die Migration zu entscheiden.

Die Herausforderung

Jira, Confluence und Bitbucket sollten zeitgleich migriert werden, da sie bei FATH zu den täglich genutzten Tools gehören. So sollten auch weitere Ausfallzeiten der Systeme vermieden werden.

Eine weitere Anforderung von FATH: Die Arbeitsabläufe der Nutzer durften möglichst nicht beeinträchtigt werden. Deshalb musste die Cloud mit ihrem Single-Sign-On-System verbunden werden. Die User sollten während ihrer täglichen Routine nicht zwischen dem Data-Center-System und dem Cloud-System wechseln müssen.

FATH hat seinen Atlassian-Toolstack erfolgreich in die Cloud migriert, um Kosten für Wartung, Betrieb und verwaltete Infrastruktur zu sparen. Die Cloud hat es dem Team auch ermöglicht, Upgrades einfacher durchzuführen, und bietet mehr Flexibilität bei der Arbeit in einer gemeinsamen Umgebung. Die Verfügbarkeit der Systeme wurde erhöht (bis zu 99,9 %), die Betriebskosten um 80 % gesenkt und die Geschäftsprozesse durch weniger Ausfallzeiten entlastet. Zudem bietet die Cloud mehr Sicherheit und die Einhaltung von GDPR und DSGVO.