BUSINESS DASHBOARDS FÜR JIRA & CONFLUENCE

Ihre Zahlen in einem Blick, ohne Excel-Archäologie.

Tickets, SLAs, Fehler und Geschäftsdaten – live aus Jira, Confluence und Ihren Systemen. Wir bauen Dashboards, die Entscheidungen auslösen statt Meetings.

Dashboard-Demo mit Ihren DatenAnwendungsfälle ansehen
IT SERVICE MANAGEMENT · LIVE41239839SLA ERFÜLLTIN BEARBEITUNGVERLETZTSLA-QUOTE · 7 MONATETIME TO FIRST RESPONSE

ANWENDUNGSFÄLLE

Vom Service-Desk bis zur Prozesslandkarte fürs Management.

SLA- & Workload-Dashboards

Met vs. Breached SLAs, Agents' Workload und Breach Watch mit Countdown – live aus Jira Service Management gespeist. Eskalationen sieht man kommen, nicht erst im Monatsbericht.

Prozesslandkarte mit Ampel-Status

Management-, Kern- und Unterstützungsprozesse als klickbare Landkarte, jeder Prozess mit Gesundheitsstatus aus echten Vorgangsdaten Ihrer Teams.

Trends & Verteilungen

Tickets nach App, Hosting und Request-Typ, 12-Monats-Trends und Statuskategorien – die Grundlage für Priorisierung und Roadmap-Entscheidungen im Team.

Geschäftszahlen neben Projektdaten

Budget-Rollups, Portfolio-Health und Kosten je Projekt – Jira-Daten verheiratet mit ERP- und Finance-Quellen, aufbereitet in eazyBI oder Power BI.

SUPPORT QUEUES · OFFICE WALLTier 1Tier 2EskalationSEIT 2019 IM DAUERBETRIEBRASPBERRY-PI-PANEL · KEIN EIGENES TICKET

DASHBOARDS ZUM ANFASSEN

Vom Browser an die Bürowand.

Manche Zahlen gehören nicht in einen Browser-Tab, sondern in den Raum: Wir bauen Office-Wall-Dashboards – vom Raspberry-Pi-Panel mit Support-Queues bis zur Agent-Floor-Wall mit Live-Metriken. Bei uns im eigenen Büro laufen sie seit 2019 im Dauerbetrieb, ohne dass jemand sich um sie kümmern muss.

  • Always-on: SLAs, Queues und Alerts für alle im Raum sichtbar
  • Günstige Hardware, wartungsfreier Betrieb ohne eigenes IT-Ticket
  • AI-Metriken inklusive – Token-Spend, Model-Mix, Agent-Logs

DATENQUELLEN & TOOLS

Ihre Daten sind schon da. Wir machen sie sichtbar.

Jira & JSM
Native Dashboards, Gadgets und Custom Charts, direkt im Tool Ihrer Teams – ohne Datenexport oder Zwischensystem.
Confluence
Status-Seiten und Reports, eingebettet genau dort, wo ohnehin dokumentiert und kommuniziert wird.
eazyBI / Power BI
Tiefe Analysen über mehrere Projekte hinweg, inklusive ERP- und Finance-Daten aus anderen Systemen.
APIs & AI
Eigene Datenquellen per REST angebunden, Auffälligkeiten und Trends von einer AI automatisch zusammengefasst.

VORGEHEN

Erst die Frage, dann das Chart.

Ein Dashboard ist nur so gut wie die Entscheidung, die es auslöst. Deshalb starten wir bei den Fragen Ihres Managements, nicht bei den verfügbaren Gadgets.

1
Tag 1

KPI-Workshop

Gemeinsam mit Ihrem Management klären wir, welche fünf Zahlen Ihr Geschäft wirklich steuern.

2
Woche 1

Erstes Dashboard live

Kein Mockup mit Beispielzahlen, sondern ein echtes Dashboard mit Ihren eigenen Jira-Daten.

3
Woche 2–3

Verfeinern & Rollout

Weitere Quellen anbinden, Berechtigungen setzen und das Dashboard an Ihre Teams ausrollen.

DEMO

Welche Zahl fehlt Ihnen jeden Montagmorgen?

Nennen Sie sie uns – wir zeigen sie Ihnen in der Demo live aus Ihren Jira-Daten.

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