Atlassian für Behörden, Kommunen und öffentliche IT-Dienstleister
Atlassian-Beratung für den öffentlichen Sektor
Wir bringen Jira und Confluence vor dem Data-Center-Ende 2029 in die Cloud, bauen Bürgerservices mit Jira Service Management und führen KI so ein, dass DSGVO, BSI C5 und Vergaberecht eingehalten bleiben.
Unsere Kunden im öffentlichen Sektor und in der Wirtschaft
Warum jetzt
Bis März 2029 muss die Plattform umgezogen sein
Atlassian beendet Data Center schrittweise. Für Verwaltungen ist das weniger ein Technik- als ein Planungsproblem.
Seit dem 30. März 2026 verkauft Atlassian keine neuen Data-Center-Lizenzen mehr. Bestehende Lizenzen lassen sich bis zum 30. März 2028 verlängern, am 28. März 2029 laufen sie ab, danach sind Jira, Confluence und Bitbucket nur noch lesbar. An diesen Systemen hängen in vielen Behörden hunderte interne Abläufe, Bürgerservices und OZG-Vorhaben. Drei Jahre klingen lang, bis Vergabe, Datenschutzprüfung und Personalrat mitgerechnet sind.
- Der Weg in die Cloud braucht eine rechtssichere Beschaffung, und eine Einzelvergabe pro Dienststelle dauert oft länger als die Migration selbst.
- DSGVO, BSI-Grundschutz und C5-Testat müssen geklärt sein, bevor der erste Datensatz umzieht.
- IT-Teams in der Verwaltung migrieren neben dem laufenden Betrieb und können sich keinen Stillstand leisten.
- Mehrere Instanzen, alte Plugins und gewachsene Berechtigungen müssen vor dem Umzug aufgeräumt werden.
Deshalb planen wir zuerst rückwärts ab 2029: Wann muss die Vergabe stehen, wann läuft die Testmigration, wann der Umzug? Die Technik folgt diesem Zeitplan.
Leistungen
Was wir für Verwaltungen übernehmen
Die Cloud-Migration ist oft der Anlass. Die meisten Projekte gehen danach weiter, ins Service Management, in die Sicherheit, zu den Lizenzen und in den Betrieb.
Cloud-Migration zum Festpreis
Wir migrieren Jira, Confluence und Bitbucket in BSI-C5-zertifizierte Infrastruktur mit EU-Datenresidenz. Der Preis steht vorher fest, der Cutover wird geprobt.
Zur Migration →Bürgerservices mit Jira Service Management
Anträge, geteilte Postfächer und IT-Support laufen über ein Self-Service-Portal mit Warteschlangen und SLAs. Jede Entscheidung bleibt nachvollziehbar dokumentiert.
Zu ITSM mit JSM →Sicherheit und Compliance
Mit Atlassian Guard Premium klassifizieren wir Daten und setzen Richtlinien zentral durch. Unser Berechtigungs-Assessment findet Admins und Tokens, die niemand mehr verwaltet.
Zu Guard Premium →Lizenzen und Beschaffung
Wir beraten zur günstigsten Lizenzvariante, erinnern vor jedem Ablauf und stellen eine deutsche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus, wie die Haushaltsstelle sie braucht.
Zum Lizenzmanagement →Betrieb und Support
Nach dem Go-Live übernehmen wir Health Checks, Updates, Monitoring und Incident-Response, auf Deutsch und Englisch. Bei Störungen sprichst du direkt mit Senior-Engineers.
Zum Support →KI mit Rovo, geregelt eingeführt
Rovo prüft Anträge vor, sortiert Tickets und durchsucht Wissen. Vorher klären wir mit dir, welche Daten Atlassian für KI nutzen darf und was abgeschaltet bleibt.
Zu Enterprise AI →Ein Beispiel aus der Kommune
Marktstandvergabe mit Jira Service Management
Heute in vielen Rathäusern
Antrag
Vollständigkeit
Standplätze
Nachvollziehbarkeit
Aufwand
Mit Jira Service Management
Antrag
Vollständigkeit
Standplätze
Nachvollziehbarkeit
Aufwand
Unser Ansatz im Public Sector
Ein Rahmenvertrag, über den viele Kommunen in die Cloud kommen
Atlassian hat XALT 2026 als Finalist für „Government Partner of the Year – EMEA“ ausgewählt.
Im Zentrum unserer Arbeit im öffentlichen Sektor steht die Partnerschaft mit einem der größten öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister Deutschlands. Gemeinsam haben wir ein Modell gebaut, das auf die Beschaffungsrealität von Kommunen zugeschnitten ist und sich wiederholen lässt. Ein Beispiel für diese Arbeit ist die AKDB, Bayerns kommunaler IT-Dienstleister: Dort arbeiten Städte, Gemeinden und Verwaltungsstellen auf einer gemeinsamen Plattform und entwickeln Online-Services über Behördengrenzen hinweg.
- Kommunen werden über bestehende Rahmenverträge angebunden und müssen keine eigene Einzelvergabe starten.
- Der Ansatz öffnet mehr als 5.000 Kommunen den Weg in die Atlassian Cloud.
- Wir migrieren in BSI-C5-zertifizierte Infrastruktur mit voller EU-Datenresidenz und klassifizieren Daten mit Guard Premium.
Dasselbe Vorgehen bieten wir Landesbehörden, Hochschulen und öffentlichen Unternehmen an, die vor derselben Frist stehen.
Ablauf
So läuft ein Projekt mit uns ab
Ein festes Team begleitet dich vom ersten Gespräch bis in den Betrieb. Die Reihenfolge passen wir an deinen Vergabeweg an.
Erstgespräch
Wir klären, was du betreibst, welche Frist gilt und welcher Beschaffungsweg infrage kommt.
Readiness-Assessment
Wir analysieren Instanzen, Apps, Integrationen und Berechtigungen und zeigen den Weg in die Cloud.
Planung
Zielarchitektur, App-Mapping, Datenschutzkonzept und ein Termin- und Festpreisplan entstehen.
Testmigration und Schulung
Wir migrieren mit echten Daten zur Probe und schulen Anwender, Admins und Fachverantwortliche.
Umzug
Der geprobte Cutover läuft im Wartungsfenster, ein Rollback-Plan liegt bereit.
Betrieb und Ausbau
Wir bleiben nach dem Go-Live: Support, Lizenzen und neue Services wie Portale oder KI.
Über XALT
Unser Team arbeitet mit deinem Team
Seit 2016 begleiten wir IT-Teams bei Atlassian, DevOps und Cloud, inzwischen mit mehr als 50 Leuten an drei Standorten. Wir werden für die Dauer des Projekts Teil deines Teams und geben unser Wissen an deine Mitarbeitenden weiter, damit die Plattform auch nach unserem Abschied gepflegt wird. Wir arbeiten nach unserem 3E-Ansatz: Elevate für Beratung und Strategie, Execute für die technische Umsetzung, Empower für Schulung und Change Management.
- Atlassian Platinum Partner mit den Spezialisierungen Cloud Migration, IT Service Management und Software Development.
- Mehr als 110 Kunden und mehr als 200 Projekte, in der Verwaltung ebenso wie in Industrie, Energie und Finanzwirtschaft.
- Schulungen für Jira-, Confluence- und JSM-Administratoren, damit dein Team die Plattform selbst weiterentwickeln kann.
Du entscheidest, welchen Teil wir übernehmen: nur die Migration, den ganzen Weg bis in den Betrieb oder etwas dazwischen.
Häufige Fragen aus Behörden und Kommunen
Nicht in jedem Fall. Kommunen können über bestehende Rahmenverträge unseres Partners angebunden werden. Ob das für deine Stelle gilt oder ob eine eigene Vergabe nötig ist, klären wir im Erstgespräch mit deiner Beschaffung.
Wir migrieren in BSI-C5-zertifizierte Infrastruktur mit EU-Datenresidenz, die in allen Atlassian-Cloud-Tarifen enthalten ist. Mit Guard Premium legen wir zusätzlich fest, welche Inhalte heruntergeladen, geteilt oder öffentlich gemacht werden dürfen.
Am 28. März 2029 laufen alle Data-Center-Lizenzen ab. Danach kannst du Jira, Confluence und Bitbucket nur noch lesen, neue Vorgänge sind nicht mehr möglich. Wer jetzt plant, hat noch Zeit für Vergabe und Testmigration.
Ab dem 17. August 2026 gelten neue Einstellungen zur Datennutzung für KI. Laut Atlassians Auftragsverarbeitungsvertrag sind deine Produkteinstellungen verbindliche Weisungen. Wir gehen sie mit dir und deinem Datenschutz durch und setzen die Opt-outs, die dein Plan erlaubt.
Nach dem Readiness-Assessment bekommst du einen Festpreis für die Migration, ohne versteckte Zusatzaufwände. Wenn deine Haushaltsplanung das besser abbildet, rechnen wir auch nach Aufwand ab und kalkulieren beides offen.
Viele Marketplace-Apps gibt es auch für die Cloud, manche nicht oder mit anderem Funktionsumfang. Im Assessment prüfen wir jede App und jede Schnittstelle zu Fachverfahren und schlagen Ersatz oder Konsolidierung vor, bevor migriert wird.
Nächster Schritt
Lass uns deinen Weg bis 2029 planen
Nach 20 Minuten kennst du deine Frist und weißt, welcher Beschaffungsweg für dich offen ist. Das Erstgespräch ist kostenlos und verpflichtet zu nichts.